1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos:
- Responsable: Servicios Integrales del Toldo SL
- Domicilio: C. de la Alberca, 3 · 28942 Fuenlabrada, Madrid
- CIF: B-XXXXXXXX
- Correo de contacto: s.i.toldo@gmail.com
- Delegado de Protección de Datos: No designado (no obligatorio conforme al art. 37 RGPD)
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos a través del sitio web se tratan con las siguientes finalidades:
- Atención a consultas: responder a las solicitudes de información enviadas por formulario, WhatsApp o correo electrónico.
- Elaboración de presupuestos: preparar propuestas comerciales personalizadas para los productos y servicios solicitados.
- Gestión de la relación contractual: cuando el usuario formalice la contratación de servicios con SITOLDOS.
- Envío de comunicaciones comerciales: únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso y para información relacionada con nuestros productos y servicios.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), manifestado al cumplimentar los formularios o contactar con SITOLDOS.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando se formalice la relación contractual.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la atención a consultas previas a la contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable y mercantil.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. Como norma general:
- Datos de consultas no contratadas: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de conservación (hasta 6 años a efectos mercantiles y fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque el consentimiento.
5. Destinatarios
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. En caso de que para la prestación del servicio sea necesario compartir datos con proveedores (por ejemplo, fabricantes de toldos o pérgolas para la preparación del presupuesto), se hará en el marco del encargo de tratamiento y cumpliendo lo dispuesto en el art. 28 RGPD.
Los servicios tecnológicos utilizados (hosting, formularios, analítica) pueden implicar tratamientos por parte de terceros. Estos prestadores están sujetos a acuerdos de encargado de tratamiento y cumplen los estándares RGPD.
6. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) de forma rutinaria. En caso de que algún proveedor tecnológico realice tratamientos fuera del EEE, se asegura la existencia de garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
7. Derechos de los interesados
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud por escrito a s.i.toldo@gmail.com, acompañada de copia del DNI o documento equivalente. Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Seguridad de los datos
SITOLDOS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
9. Modificaciones de la política de privacidad
SITOLDOS se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informará al usuario a través del sitio web.